Tasy Evolution: uma jornada de transformação digital real
Em um momento decisivo para a modernização da sua operação, a AFIP — Associação Fundo de Incentivo à Pesquisa, referência nacional em saúde pública e pesquisa científica, enfrentava um grande desafio: realizar a migração de seu sistema Tasy da versão Java para a versão HTML5, de forma segura, integrada e sem impactar negativamente suas rotinas assistenciais.
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Com presença em mais de 140 cidades e atuação em 13 estados brasileiros, a AFIP sabia que a atualização do sistema não poderia ser apenas uma mudança tecnológica. Era necessário repensar processos, redesenhar fluxos, engajar equipes e transformar a experiência de profissionais e pacientes.
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O Tasy Evolution é um programa desenvolvido pela FOLKS e Philips para trabalhar a migração de versão com foco em processos e resultado.
Uma metodologia com base sólida e foco em resultado
O Tasy Evolution foi estruturado sobre quatro grandes pilares: Migração Técnica (Philips), Gestão Integrada, Gestão da Mudança e um Roadmap de Transformação Digital, estes três últimos conduzidos pela equipe da FOLKS, utilizando metodologias próprias voltadas à realidade do setor saúde.
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Essa estrutura garantiu que o projeto acontecesse com clareza, alinhamento e engajamento. Um cronograma detalhado e colaborativo foi construído, envolvendo ativamente todos os stakeholders — da alta liderança às equipes operacionais — com ações específicas para garantir adoção, compreensão e efetividade da mudança.
Resultados encontrados
Resultados já puderam ser observados logo após a virada
A transição para o Tasy HTML5 não apenas aconteceu sem traumas — ela trouxe melhorias reais e mensuráveis para a operação da AFIP.
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Um dos destaques foi a redução de cliques em atividades rotineiras, o que impactou diretamente o Tempo Médio de Atendimento (TMA): em uma das unidades, o TMA caiu de 15 para 7 minutos. Também houve importantes avanços na organização e padronização do Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), adaptado conforme o perfil dos profissionais, aumentando a consistência dos dados e a qualidade assistencial.
01
Redução do TMA (Tempo Médio de Atendimento) de 15 para 7 minutos (em uma das unidades)
02
Redução de cliques em processos operacionais
03
Percepção de produtividade saltou de 2,6 para 4,0 (em uma escala de 1 a 5)
04
Satisfação com as funcionalidade saltou de 2,1 para 4,2 (em uma escala de 1 a 5)
Uma jornada estruturada em ondas de evolução
A FOLKS aplicou seu Framework de Boas Práticas Digitais para conduzir um diagnóstico aprofundado dos processos da AFIP. A partir disso, foi construído um roadmap estratégico em ondas, guiando a instituição em sua jornada de evolução:
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A Onda 1 priorizou melhorias críticas integradas à migração do sistema;
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As Onda 2 e 3 traçaram o caminho para projetos de sofisticação e inovação digital, preparando a AFIP para um futuro ainda mais integrado e eficiente.
Esse roadmap, validado com as lideranças e times da instituição, se tornou uma bússola para a transformação contínua da organização.
